0 просмотренных постов скрыто
Сложно
В чем шутка?🤔
Ozon почти 4 месяца удерживает около 50 000 баллов за 220 отзывов: халатность сотрудника ПВЗ, выдуманный "возврат" и полный игнор поддержки
Привет, Пикабу. Хочу предать огласке историю о том, как маркетплейс Ozon может присвоить результаты монотонного труда своего постоянного клиента, из-за ошибки персонала и откровенной лжи операторов.
Более 3,5 месяцев назад, 18 июля, в отношении моего аккаунта Ozon (ID: 88988802) произошел технический сбой: зависли баллы за июльские отзывы по программе "Баллы за отзывы". Это 220 подробных отзывов с реальными фотографиями, успешно промодерированных и опубликованных платформой в период с 04.07.2026 по 16.07.2026 года включительно, на общую сумму около 50 000 баллов (каждый отзыв от 200 до 250 баллов).
Первое официальное обращение на на электронную почту Ozon я отправил сразу, 18 июля. Оператор обещала ответ "в течение 1–2 дней". Я продолжал писать по этому тикету - ответа не последовало до настоящего момента.
Обещание ответа в течение 1-2 дней. Ответа не последовало
Ложные обвинения службы поддержки
Спустя почти 3 месяца ожидания я попытался выяснить статус в чате приложения. Оператор объяснил заморозку и официально заявил, что я якобы написал отзыв и... оформил возврат товара 3858115828 (заказ № 88988802-1275).
Цитата:
Вижу, что вы оставляли отзыв на товар 3858115828 "Мини-конструктор" из заказа 88988802-1275. За отзыв вам были начислены баллы. Также вы оформили заявку на возврат по данному товару. Если вы часто возвращает товары, на которые оставляли отзывы за баллы, Ozon может отстранить вас от участия в акции на 60 дней...
Занавес...
Ложные обвинения в возврате товара который у меня на руках
То есть, это абсолютная ложь: данный товар я не возвращал. Он получен, полностью оплачен и физически находится у меня. В разделе "Возвраты" его нет и никогда не было. На скриншоте ниже прекрасно видно: по этой позиции до сих пор горит активная кнопка "Вернуть". Нажимаем... и видим что "срок возврата истёк 15 мая". Система сама подтверждает, что товар на руках у покупателя.
Первый конструктор не возвращался
Более того, мной этот конструктор был заказан дважды!
Второй такой же товар из заказа № 88988802-1263 у меня на руках.
Второй конструктор тоже не возвращался
Дабы окончательно развеять сомнения в моей недобросовестности, прикладываю видео всей истории раздела "Возвраты" вплоть до лета 2026 года - указанный оператором товар там отсутствует. Сразу обратите внимание на 5 товаров с пометкой от службы поддержки "Возвращать товар не нужно". В этом вся суть бага системы. Об этом далее.
Внимание, фокус:
Уважаемая поддержка Ozon, познакомьтесь! Вот, этот самый "возвращенный" конструктор. Лежит у меня, в упаковке, рядом с листком с датой публикации этого поста и моим ID аккаунта. Рядом из второго заказа.
Каким образом физически находящийся у меня на руках товар превратился в вашей системе в "возврат", из-за которого нужно заблокировать около 50 тысяч баллов за 220 заказов?
Кстати, а вот отзыв на этот конструктор. Один отзыв - два товара. Не наоборот, не перепутайте.
Данный отзыв тоже снят с публикации...
Подумаем, в чем же нарушение правил программы? В написании одного отзыва за баллы на 2 приобретённых одинаковых товара которые не возвращали? Напоминаю, что согласно программе "Баллы за отзывы" начисление баллов осуществляется за 1 отзыв.
Налицо откровенное ложное обвинение покупателя в деянии, которое он не совершал.
Отдельно отмечу, что я не был отстранен от программы "Баллы за отзывы", так как сразу после блокировки отзывов, в этот же день, 18 июля 2026, я написал пару отзывов и даже получил баллы.
Новые отзывы могу писать и по сей день
В чем же реальная причина сбоя?
Вся эта ситуация - классический сбой системы из-за халатности персонала ПВЗ.
Незадолго до блокировки выплаты, 10 июля 2026 года в пункте выдачи Ozon (Москва, ул. Кварцевая, 5к1) сотрудница выдала крупный заказ "в один клик", нарушив регламент и физически не доложив 5 оплаченных позиций. Я обратился в поддержку, признали ошибку сотрудницы ПВЗ и оформили системный возврат средств за недостачу, попросив провести все это как легальный возврат, с указанием "Заказ не получен, статус некорректный".
Ozon вернул средства за не полученные товары
Уже на тот момент меня насторожила эта ситуация. Как у такой крупной компании нет отдельной формы на подобные случаи? - подумал я. Почему я должен делать "возврат" окольными путями, используя "костыли" в виде дополнительных комментариев? Спорить не стал, сделал как сказали.
Важный нюанс: отзывы на эти 5 недополученных товаров я, разумеется, НЕ писал! В этом можно убедиться просмотрев видеоснимок экрана всех отзывов, оставленных с 04.07.2026 по 16.07.2026 года.
Отмечу, что возврат денежных средств за неполученные 5 товаров был как раз накануне автоматической блокировки отзывов. Далее скрин: возврат средств за один из 5 "возвратов".
12 июля. До блокировки отзывов совсем немного
Криво настроенный алгоритм маркетплейса связал эти вынужденные возвраты с моей активностью по отзывам и "пакетом" заморозил баллы за 220 совершенно других, реально полученных товаров.
Все 220 отзывов за которые мне не выплатили баллы были официально промодерированы и опубликованы на сайте. Более того, было чуть больше 220 отзывов за этот период, их я не вносил в это число, так как за них были начислены баллы, но это только подтверждает факт успешной модерации.
Отзывы успели провисеть в карточках товаров некоторое время: реальные покупатели ставили на них лайки, а сами продавцы писали официальные ответы с благодарностями за подробные фотоотчеты. Маркетплейс и селлеры в полной мере получили пользу от моего контента.
Вот несколько отзывов: с плашкой "Начислено 250", лайком от пользователя, ответом продавца. Что подтверждает, что отзывы были активны.
Отзывы были промодерированы
Напоминаю, видео с отзывами оставил ранее.
18 июля сработал слепой алгоритмический скрипт: он не просто заморозил выплату баллов за эти 220 проверенных отзывов, а буквально массово снес в статус "Не опубликовано" всю историю опубликованных отзывов в моем профиле за 4 года активной жизни аккаунта.
Достижения по версии Ozon
А вот так отметили уникальность моих отзывов, надписью "Степень уникальности Краснокнижное, есть только у 1% пользователей". Кстати, здесь же отображается число всех отзывов на аккаунте за 4 года. Снятые с публикации отзывы продолжают учитываться системой.
Стимулирование от Ozon
Это на 100% подтверждает: никакой ручной проверки не было. Сработал простой робот, который из-за технической отмены 5 непришедших позиций на ПВЗ отфильтровал аккаунт по дате и скрыл честно выполненную работу.
Отзывы написаны качественно, со множеством фото, успешно прошли модерацию Ozon, товары у меня. Ранее я уже приложил фрагмент видеозаписи экрана от июля 2026 года, где зафиксировано, за какие именно опубликованные отзывы выплата была заморожена задним числом. Видео от 18 июля. Сегодня, в текущем интерфейсе приложения Ozon, отзывы в статусе "Не опубликовано" за которые начислены баллы более не помечаются.
Думаете, email и чат - это всё?
Когда чат зашел в тупик, я наивно обратился в официальное сообщество Ozon во "ВКонтакте" со словами "Помогите передать вопрос старшим специалистам". Меня заверили, что обращение передано специалистам и находится "на личном контроле".
Подождите...
С момента этого "личного контроля" прошло ещё около 2 недель. Тишина.
Когда я уведомил поддержку Ozon в ВК, что устал ждать и вынужден вывести материал в публичное пространство, мне прислали отписку "Нам важен комфорт наших клиентов" и любезно предложили... оценить работу.
Еще подождите...
Я дал поддержке в ВК даже больше времени, чем обещал — лишние сутки поверх дедлайна, надеясь на благоразумие. Но тишина осталась тишиной.
@Ozon, пожалуйста, обеспечьте мне комфорт, решите задачу, длящуюся вот уже более 3 с половиной месяцев!
Одно из двух:
1. Или сотрудники службы поддержки первого эшелона просто не передают проблемы клиентов;
2. Или в Ozon решили просто воспользоваться технической накладкой, возникшей по вине сотрудника ПВЗ, чтобы удержать честно заработанные покупателем баллы по публичной программе "Баллы за отзывы" по надуманной причине возврата невозвращенного товара. Маркетплейс получил контент, карточки селлеров поднялись в поиске, а решение проблемы клиента можно игнорировать почти 4 месяца.
Требую от официальных представителей @Ozon:
1. Провести объективную ручную проверку моего аккаунта (ID: 88988802);
2. Признать факт некомпетентности оператора чата, предоставившего ложную информацию о "возврате" товара № 3858115828 (заказ № 88988802-1275);
3. Разблокировать и начислить причитающиеся баллы в полном объеме за 220 ранее промодерированных отзывов, написанных в период с 04.07.2026 по 16.07.2026.
Вынужден уведомить, что в случае отсутствия решения проблемы по результатам данной публикации, следующий шаг - официальная досудебная претензия в адрес ООО "Интернет Решения" и обращение в Роспотребнадзор по факту обмана потребителя.
P. S.: Опубликованные отзывы в период с 04.07.2026 по 16.07.2026 года включительно подлежали вознаграждению согласно программе "Баллы за отзывы", о чем есть соответствующее видео-снимок экрана от 18 июля 2026 года всех разделов аккаунта, в частности раздела "Оценённые товары".
P. P. S.: Почему цифра "около 50 000 баллов"? По итогу сумма невыплаты колеблется от 44 000 до 55 000 баллов (1 балл = 1 рубль).
220 отзывов умножаем на 200 баллов за каждый отзыв, получаем 44 000. Но, большая часть отзывов предусматривает выплату 250 руб за отзыв, что в максимуме составляет: 220 * 250 = 55 000 баллов. Так как отзывы были написаны в переходный период стоимости, часть отзывов стоит 200, другая, большая часть - 250.
Более подробные подсчёты будут произведены в случае доведение дела до суда.
Показать полностью
35
2
Ответ user11508710 в «Ну это уже ни в какие рамки»4
Это нихера не смешно.
Судя по всему, раз парень Юра не алкаш, не наркоман и не тунеядец , то тут имеет место гиперопека матери, с навязанным Юре чувством вины, чувством долга и искусственным созданием зависимости Юры от его мамы путем его искусственной бытовой инвалидизации.
Нет, конечно есть вариант, что Юре просто самому так хочется, так как ему удобно с матерью, но крайне важное дело для родителей - вовремя сепарировать ребенка создав ему дома достаточно жесткие условия еще накануне его совершеннолетия (14-17 лет) , чтобы у него появилось желание быть самостоятельным.
Но если там только мать-одиночка (хотя такое бывает и в полных семьях) то мама иногда сделает всё (угрозами, слезами, уговорами, шантажом суицида, ложными сердечными приступами и пр. и пр. ) но не отпустит сына от себя. Он ей должен по гроб жизни, он ей обязан за её страдания и так далее.
Обычно в таких ситуациях для неё все его девушки - шалавы, а цветы на 8 марта он должен ей первой нести.
Это крайне эгоистичная материнская любовь, которая уничтожает будущее этой семьи.
Пацану в принципе крайне тяжело вырваться из подобной материнской ловушки, особенно матери-одиночки, особенно если он её любит, особенно если данный процесс затянулся по времени до его тридцатилетия...
Ну а судя по тому, что мама там достаточно авторитарна - то так оно и есть.
Показать полностью
Топ клипы Децла (часть первая) ...
Кири́лл Алекса́ндрович Толма́цкий, более известный под псевдонимами Децл, Le Truk и Джузеппе Жёстко — российский рэп-исполнитель, автор песен, композитор, актёр и поэт. Являлся одним из наиболее влиятельных рэп-исполнителей России в начале 2000-х годов.
В 1999 году начал музыкальную карьеру, записав трек «Пятница», видеоклип на который находился в широкой ротации MTV Россия. На волне успеха стал продюсерским проектом своего отца, Александра Толмацкого, и его бизнес-партнёра, Влада Валова, автора текстов для проекта.
Его дебютный альбом «Кто ты?» разошёлся тиражом более миллиона экземпляров и получил высокий рейтинг редакторов портала Rap ru которые посчитали его лучшим рэп-альбомом 2000 года. В 2001 году был выпущен второй альбом, «Уличный боец». В конце года Толмацкий-старший перестал сотрудничать с Валовым, в результате чего распался их «Bad B. Альянс» ...
Альбом: Кто ты? - Пятница.
Самый первый клип Децла, который по слухам заказал Александр Толмацкий старший на день рожденье своего сына. Только сам Шеff не писал текст для этой песни а поручил это своему соратнику Лигалайзу, который написал его примерно за пол часа ....
Рекламный ролик "Пепси, Пейджер, MTV" ...
На основе песни "Вечеринка" был сделан короткий ролик по заказу MTV. Автором текста для этой рекламы тоже оказался Лигалайз, который впервые в жизни получил за это авторские отчисления ...
12 злобных зрителей ...
Короткая интерлюдия где Децл и Влад Валов выступают против своих хейтеров, а Децл угрожает дать в глаз любому кто против рэпа. (Видео на эту песню почему-то нет в хорошем качестве) ...
Кто ты ? ...
18 марта 2000 года ДеЦл вместе с участниками «Bad B. Альянса» выступил на мероприятии «Бит-битва», которое транслировалось телеканалом «MTV Россия». Немного позже это выступление появилось в общей ротации канала, как новый видеоклип рэпера.
Надежда на завтра ...
Децл вместе с Лигалайзом и Владом Валовым выступал против п@литики. Хотя в итоге выяснилось что песня оказалась обычной заказухой от партии "Яблоко", что немного испортило репутацию Шеffa ...
Кровь, моя кровь ...
Песня о том как обычный школьник мстит неизвестным злодеям которые избили его в подворотне, после чего ударили по голове вислом и плюнули в разбитое лицо ...
Альбом: Уличный боец - Письмо ...
Культовая песня спетая в дуэте с певицей Марусей, за которую рэпер получил награду "Золотой Граммофон". Песня рассказывает о школьнице которая любит музыку Децла но боится об этом говорить потому что учится в школе с кровожадными скинхедами ...
Показать полностью
1
7
Юбилейный Сочи марафон
Традиционно завершаю сезон асфальтовых забегов Сочи марафоном. В этом году это был юбилейный -10-ый старт для организаторов и 4-ый для меня.
Старт организует один из лучших организаторов стартов в европейской части России, несмотря на достаточно скромные бюджеты и спонсорские деньги Высшая Лига выдает беговой продукт на уровне Бегового Сообщества и Таймермана. Количество участников конечно меньше, некоторые сложности с логистикой сдерживают рост участников. Тем не менее в этом году на все дистанции вышло почти 4000 участников, а дистанции собственно представленны полной палитрой асфальтовой классики: 5, 10, половинка и собственно марафон.
Что касается трассы то она практически не изменна, проложена по центру курортного Сочи в 4 круга для марафона и имеет набор 100 метров на круг, с финишем, после того стартово-финишный городок перенесли от морвокзала к зимнему театру, именно в горку с хорошим уклоном.
Собственно схема трасс и профиль высот
Старты дистанций по времени был разнесены, что позволило практически избежать столпотворения на трассе, из 4-х кругов марафона более менее плотно было только на третьем. Остальное время было достаточно комфортно, без толчеи, в том числе на пунктах питания, которых было 4 штуки на круг. Волонтеры справлялись на 4+ в большинстве случаев получал стаканчик не сбавляя темпа из рук. По наполнению не хватало точки с гелями. - в предыдущие годы такая точка была.
Теперь небольшая минутка негатива к участникам. Почему то многие считают, что если они гордым движением бросят стаканчик, губку или упаковку от съеденного геля под ноги на трассу этим они причислят себя к беговой элите и сэкономят время для своего личника на уровне третьего грудничкового. Особенно смешно звучит про не было времени у урне подбежать от слоупоков которые до этого стояли у столов, что само по себе моветон и мешает более быстрым, а потом им времени к урне подбежать не было. Урн после каждого ПП стояло более чем достаточно.
Теперь о старте, погода стояла как всегда исключительна, ласковое осеннее солнышко не жарко, что ещё надобно для бега по кайфу.
Собственно пробежался абсолютно по кайфу, не рвал жилы, отбивал пятюни редким болельщикам. Надо сказать что поддержка на трассе это единственный недостаток Сочи, но с каждым годом количество болельщиков растет В этом году, не считая СФГ на трассе было три самоорганизованных точки. Мне не облом, более того считаю это правилом хорошего тона подбежать к малышу и отбить ему пятюню, ребенка эмоции,а мне лишние 10 метров рояли не мделают.
Огромный респект дода пицца за барабанщика в начале тягуна на курортном проспекте, второй год парень заряжает на подъем бодрым роком
Бежал по пульсу 145...150, в подъёмах естественно больше, ел каждые 40 минут по отелю, пил на каждом ПП. Итог без стен и мучений в удовольствие раненько пробежал чуть быстре 3:45:00 с прошлогоднего скинул почти 10 минут. Я щетаю для скуфа-физкультурника норм.
Ну и вишенкой после финиша было водно солнечные процедуры на ласковом солнышке и пустом пляже с относительно теплым (+21 вода) морем.
Короче сезон закрыт на кайфовой ноте. Сочи марафон рекомендую к посещению. Целесообразно не одним днём, а чтоб ещё и покайфовать в тепле окончания бархатного сезона.
Добавлю, в этом году было ещё забавный нюанс, лиги не успели привезти анимированные медали финишера, обещали по приходу выслать их всем участникам, а на финише выдали юбилейную простенькую, но симпатичную медаль.
Которые едут и которые дали
По мне вообще не проблема, ценны эмоции а не форма бесполезной железки и лучше так чем как в Самаре этого года когда медали были те, а трасса не та.)
Добавление номер 2. В Сочи у вышки очень качественный беговой мерч, ничего нигде не набирает, неакусовые сосочки довольны ЕВПОЧЯ. Если нужны беговые майки рекомендую, как гри но дешевле.
Всем бег.
Показать полностью
6
Детский форсаж: чем завершилась короткая, но яркая погоня в Колпашеве
Фото: УМВД по Томской области
В Колпашеве произошло ДТП с участием несовершеннолетних. Поздней ночью на улице Жданова сотрудники ДПС обратили внимание на автомобиль "Ниссан Примера". На требование инспектора остановиться водитель не отреагировал — наоборот, увеличил скорость.
Как сообщили в УМВД России по Томской области, преследование продолжилось, но на улице Красноармейской, 45, водитель не справился с управлением. Машина съехала с проезжей части, и выяснилось, что за рулём находился 18‑летний молодой человек. Проверка показала сразу два грубых нарушения: у юноши не было водительских прав, а сам он находился в состоянии алкогольного опьянения.
В салоне вместе с водителем был 17‑летний пассажир — в результате аварии он получил травмы и был доставлен в медицинское учреждение.
«В отношении молодого человека, управлявшего автомобилем, составлены административные материалы по части 3 статьи 12.8, части 1 статьи 12.24, части 2 статьи 12.25, части 2 статьи 12.37, статье 12.6 КоАП РФ»,– сказано в сообщении.
Показать полностью
Прототип, (оригинальная?) игровая механика на базе тетрадочной игры, немного ностальгии и ламповости
Всех приветствую!
В прошлых постах я рассказывал про интервальный таймер, который сейчас находится в режиме сбора обратной связи/исправления багов. А в этом посте хочу поделиться одной из своих других разработок под техническим названием «Laser Lines», которая уже чуть ближе к возможному релизу.
Из интересного здесь я бы в первую очередь выделил игровую механику. Такую механику я пока нигде не встречал, хотя вполне может быть, что кто-то уже реализовал что-то подобное. Если кто-то встречал такую - напишите, интересно посмотреть.
Сама идея этой игры/механики уходит в очень далёкое прошлое)
Это началось в далёкие школьные годы, когда компьютеры в моём окружении были примерно у троих человек, один из которых - я. Да, компьютеры тогда уже были и у других, но близко общаться и обсуждать игры я мог только с двумя людьми, а программирование - вообще с одним. На тот момент у меня был Pentium 100 с 4 мегабайтами оперативной памяти, которую я потом расширил до 8, а у одноклассника был уже Pentium 200 MMX, по-моему, с 16 мегабайтами. Я ему очень завидовал, но это уже другая история.
Даже телефоны тогда были не только лишь у всех, на проводе и часто с крутилками, но при этом в школах вполне себе играли в игры. В тетрадочные.
Одна из таких игр - захват территории. Каждый игрок по очереди чертил линию по стороне клетки. Если после хода одна или две клетки оказывались обведены с четырёх сторон, игрок ставил в них крестик или нолик и забирал себе. Вот тогда мне и пришла в голову идея развить эту механику и сделать компьютерную игру - возможно, сначала я даже пробовал играть в неё на бумаге, но тут уже точно не помню. Вообще, придумывать игры на бумаге и играть в них я тогда любил. Например, один из "хитов", который пользовался популярностью в очень узком кругу людей - были трехмерные крестики-нолики.
Моя идея новой концепции была такой: квадратное поле со случайными препятствиями. Игроки выбирают позицию на краю поля и запускают лазерный луч, который отражается от углов препятствий. Если луч упирается в центр между двумя препятствиями, он останавливается. Луч оставляет линии по сторонам клеток, а остальной принцип тот же: полностью обведённые клетки приносят очки тому, кто их замкнул. Собственно, такой вариант я и сделал.
Немного технической археологии: программированию я тогда можно было учиться, практически, только самостоятельно по книжкам, которые ещё надо было достать. В нашей школе учителя информатики (за время учёбы сменились две учительницы) могли рассказать про простые алгоритмы вроде сортировки пузырьком и дать общее представление о Бейсике. Я тогда, героически «изучив» Паскаль по книжке, купленной на рынке, перешёл на «изучение» Си тоже по книжке, купленной тоже на рынке. Рынок тогда был лучшим местом покупки подобных книг. Для старых олдов прилагаю фото части ценнейшей на тот момент библиотеки, хотя в ней есть и "свежие" экземпляры.
Вот на Си я и написал первую версию игры. Поле со случайными препятствиями рисовалось прямо на экране, а отдельный массив с его геометрией я не хранил. О разработке алгоритма для расстановки препятствий без недоступных зон речи даже не шло, поэтому почти после каждой игры на экране оставались пустые места, куда не мог попасть лазер. На вопросы друзей, которые тыкали пальцем пустые области: «А как попасть туда?» - я отвечал: «А никак»(с).
Сами препятствия и закрашенные клетки рисовал «трехмерными трапециями, вид сверху» - в те времена это выглядело очень красиво.
При выстреле программа проверяла пиксели по ходу луча: пока впереди был чёрный пиксель - продолжала линию цветом игрока; если встречала другой цвет - проверяла пиксели слева и справа и поворачивала луч туда, где было чёрное пространство; если прохода не было - останавливала луч. Даже возможность выстрела в выбранной точке проверялась по цвету пикселя в начале потенциального луча. Фактически картинка на экране и была данными об игровом поле. К сожалению, болванка с исходниками первой, оригинальной версии не сохранилась(
С тех доисторических времен я несколько раз хотел переписать игру, но всё как-то не складывалось - особенно с учётом того, что в какой-то момент я довольно далеко отошёл от программирования, как от основного вида деятельности. И вот пару лет назад я начал потихоньку воплощать свою давнюю мечту - сначала сделал просто механику, потом немного украшал. К текущему моменту сделал уже несколько подходов - этот четвертый, на сколько я помню. То, что получилось, можно посмотреть на видео.
Сейчас основная игра уже работает: игроки ходят, клетки захватываются, очки считаются. Можно играть друг с другом или с ботами. При построении игрового поля идёт проверка, чтобы не оставалось недоступных зон.
В этой версии решил добавить «красоты» - анимации луча, захвата клеток и анимацию полета кристаллов.
Для игры на Android добавил возможность масштабирования и перемещения поля, чтобы можно было приблизить нужный участок на небольшом экране и удобно позиционировать пушку.
По этому проекту в относительно ближайших планах - допилить сетевую версию и выпустить игру в RuStore. В будущем думаю разместить её во ВК и Яндекс играх.
Буду рад отзывам и особенно примерам игр, где реализована подобная механика - интересно посмотреть на другие варианты.
Показать полностью
1